マーケティング・セールス戦略 とデータ活用 > 日本オラクル株式会社

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分かりやすいマーケティング・オートメーション
~大きなアイデアにつながる小さなヒント~
(資料提供企業:日本オラクル株式会社)
現代の顧客は、さまざまなデジタル・チャネルと豊富なツールやリソースを駆使し、十分な情報に基づいた購入決定を行います。

先進的なマーケティングの主役は自主的に情報を得る顧客であり、マーケターは顧客の購買のステージに合わ
せたカスタマー・エクスペリエンスの提供を意識する必要があります。

そのためにはマーケティングと営業の連携が重要です。

マーケティングと営業の業務効率を管理することは膨大な作業に思えるかもしれませんが、あらゆる規模やビジネス・モデルの会社が、具体的に最適化できる分野に絞って戦略改革を進めています。

本資料は、マーケティングの主軸、ならびに自社の業務構造の一環としてオートメーション技術を導入するメリ
ットを理解する手助けとなるでしょう。

ダウンロードされる資料の内容

・はじめに
 マーケティング・オートメーションとは?…………4
・反応型マーケティング
 行動に関するインサイトの利用………………………6
・データベース・マーケティング
 データ価値の最大化……………………………………8
・ターゲティングとセグメンテーション
 ターゲットを絞る………………………………………10
・トリガーベースのマーケティング
 タイムリーで関連度の高いコミュニケーション……11
・メール・マーケティング
 マルチタッチ・エンゲージメントの集約……………12
・ソーシャルメディアおよびコンテンツ
 インバウンド・マーケティングへの影響……………13
・リード・マネジメント
 見込み客の関心とエンゲージメントの最大化………14
・リード・ルーティング
 デマンド・ジェネレーションの管理と最適化……………15
・リード・ナーチャリング
 連絡を絶やさず、印象を残す………………………………16
・リード・スコアリング
 対象とする属性の特定………………………………………17
・セールス・イネーブルメントにおけるマーケティング
 それぞれの購買サイクルに対応……………………………19
・ビジネス・インテリジェンス
 スマート・マーケティングの推進…………………………20
・マーケティング・オートメーション
 サイロ化の解消とコミュニティ・エンゲージメント……22
・リソース………………………………………………………23
・Oracle Marketing Cloudについて………………………23

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