- デジタルシフトした顧客の購買行動を捉えたBtoB ECサイトの構築法
- （資料提供企業：株式会社システムインテグレータ）
- 消費行動のデジタル化に伴う、BtoC（一般消費者向け）のEC市場の拡大は、企業の購買意思決定にも着実に影響を及ぼしています。「デジタルで情報を収集し、買う」という購買行動が当たり前になっていくためです。
しかし、多くの企業幹部が企業間取引における顧客体験の重要性を認識しながら、具体的な施策を打てずにいます。
そこで注目されているのが、BtoB-ECという領域です。
本書は、BtoB-EC領域が重要視される背景、課題、そして課題解決に向けた具体的な施策を紹介するものです。デジタルシフトする顧客のニーズを捉え、事業拡大・売上向上に繋げたいと考えるマーケター必見の内容を収録しています。
ダウンロードされる資料の内容
■１章 BtoB市場での購入プロセスの複雑さが顧客体験実現の妨げに
・ますます進む顧客消費行動のデジタル化
・顧客の初期接点はデジタル媒体
・「購入プロセスの複雑さ」が顧客体験実現の妨げに
■２章 デジタルシフトした顧客の購買行動を捉えたBtoB ECサイトの構築法
・Point① Webコンテンツとエクスペリエンスの管理
・Point② 高い開発生産性を担保した基盤構築
・Point③ システムの内製化と「永続開発」
■３章 BtoB-ECに最適なパッケージとは？
・『SI Web Shopping』 の特徴・優位性
・ SI Web Shopping × Sitecore が提供する価値
