TikTokビジネスアカウントでできること・できないことを総まとめ！注意点も解説

TikTokの運用を始める際、多くの担当者が「個人アカウント」にするか「ビジネスアカウント」にするかという選択に直面し、悩まされています。なんとなくで決断してしまうと、後から「使いたい機能がない」「制限が厳しい」といった理由で後悔するケースも少なくありません。

この記事では、TikTokビジネスアカウントの全貌を徹底解説します。利用するメリット・デメリットはもちろん、あなたの運用目的にはどちらが適しているかの判断基準、そして集客に繋げるための具体的な設定手順まで網羅しました。

この記事を読めば、迷いなく最適なアカウントを選択することができ、TikTokマーケティングのスタートダッシュを切ることができるでしょう。

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TikTokビジネスアカウントとは？

TikTokには大きく分けて「個人アカウント（旧称：クリエイターアカウント）」と「ビジネスアカウント」の2種類が存在します。ビジネスアカウントとは、企業やブランドのマーケティング活動に役立つ機能を備えたアカウントのことです。

さらに、ビジネスアカウントも2つに分類されます。誰でも利用できる「一般ビジネスアカウント」と、TikTok公式の承認が必要な「登録済ビジネスアカウント」があるため、混同しないようにしましょう。

ここでは、まずビジネスアカウントの基本となる「料金」と「機能の全体像」について解説します。

利用料金

TikTokビジネスアカウントの作成・維持費は無料です。「ビジネス」という名称がついているため、有料プランのようなイメージを持たれることがありますが、アカウントの切り替えや基本機能の利用に費用は一切かかりません。

もちろん、広告を出稿する場合等、運営するうえで別途費用が必要になることもある点は押さえておきましょう。アカウント自体にお金がかからないため、個人事業主から大企業までリスクなく導入することが可能です。

利用できる機能

ビジネスアカウントに切り替えることで、TikTok運用における「分析」と「導線設計」の機能が大幅に拡張されます。具体的な機能の例としては以下の通りです。

・投稿のパフォーマンスを詳細に分析できるデータツール

・プロフィールへのWebサイトリンク設置

・商用利用可能な楽曲ライブラリへのアクセス

TikTokビジネスアカウントを利用すると、勘や経験頼りではない、データに基づいた効果的な運用改善が可能となります。企業の認知度向上、商品販売、リード獲得といったビジネス目標の達成に貢献することでしょう。

一方で、個人アカウントで利用できていた一部の機能が制限されるといった側面もあります。次章からはその具体的なメリット・デメリットを深掘りしていくため、効果的に運用するためにもぜひ確認してみてください。

TikTokビジネスアカウントでできること（個人アカウントにない機能）

TikTokビジネスアカウントを選択する最大の理由は、マーケティングに直結する専門機能が開放される点です。これらを活用することで、TikTokを単なる「動画投稿プラットフォーム」から「売上向上や集客に貢献するビジネスツール」へと昇華させることができます。

ここでは、個人アカウントではできない、ビジネスアカウント特有の強みについてまとめました。

ビジネススイート機能が利用できる

ビジネスアカウントに切り替えることで、PC・アプリ両対応の統合管理ツール「ビジネススイート（TikTok Business Suite）」が利用できるようになります。個人アカウントの簡易的な機能とは異なり、企業の運用フローを効率化させる機能が多数搭載されている高度なものです。

ビジネススイート機能には役割ごとに6つのタブが用意されていますが、その内訳と機能概要を以下にまとめます。

参考：TikTokビジネスヘルプセンター｜ウェブビジネススイートについて

スマホに依存しないPCからの計画的な投稿・運用や、改善のPDCAを回すうえで重要なユーザーデータの取得等、TikTokをビジネス利用するうえで使いたい機能が一つになっています。

感覚任せではなく、データと計画性を持って成果を出すためには欠かせない存在といえるでしょう。

TikTok広告マネージャーが利用できる

TikTokビジネスアカウントでは、TikTok広告を出稿・管理するための「TikTok広告マネージャー（TikTok Ads Manager）」を連携・活用することもできます。以下4つのタブで構成されており、TikTok上で広告を運用したい企業はぜひチェックしたい機能です。

参考：TIkTokビジネスヘルプセンター｜TikTok広告マネージャーについて

なおTikTok広告マネージャーを使うと、自社もしくは第三者の投稿をそのまま広告として配信する「Spark Ads」なども利用可能になります。通常の投稿運用（オーガニック）だけではリーチできない層に対してもアプローチできるため、短期間で認知を拡大させたいキャンペーン時などに強力な武器となるでしょう。

プロフィールにリンク設置ができる

TikTokに限らず、ビジネスを行う上で特に重要なのが、自社サイトやLP（ランディングページ）への出口を作ることです。作成したTikTok動画をせっかく見てもらえても、出口がなければユーザーは何も行動を起こすことなくそのまま離れていってしまいます。

TikTokビジネスアカウントの中でも、公式に登録されている「登録済ビジネスアカウント」に切り替え済みであれば、フォロワー数に関係なくプロフィール欄にURL（リンク）を設定できます。個人アカウントではフォロワー1,000人以上がリンク設置の条件となっているため、これはビジネスアカウントの大きな利点です。

問合せ件数増加やCV獲得といった目標を達成するうえで、気軽に出口を作れるビジネスアカウントは非常に有用といえるでしょう。ただし、ただ切り替えただけの「一般ビジネスアカウント」では、個人アカウント同様フォロワーが必要になるため注意してください。

潜在顧客（リード）の育成・獲得ができる

こちらも「登録済ビジネスアカウント」限定機能にはなりますが、潜在顧客（リード）の育成・獲得に効果的な「リードジェネレーション」が開放されます。これは誘導アクション（CTA）、動画アンカー、LIVEアンカーの3つの方法で、リード獲得を狙うものです。

この機能を活用することで、ユーザーはTikTok動画やLIVE配信から直接、企業のサービスに関心を持つことができます。主な特徴とメリットは以下の通りです。

・「見積もりを取得」「登録する」「特別オファー」などのCTAボタンで、ユーザーにアクションを促す

・動画やLIVE配信に「アンカー」を設置し、視聴中にスムーズにリード情報を収集

・Spark Ads等の広告製品と組み合わせることで「ローワーファネル」へのアプローチ強化

獲得したリードのデータは、「リードジェネレーション」上からトラッキングしたりダウンロードしたりすることができます。単なる認知拡大だけでなく、顧客リストの収集から売上促進までをシームレスに行えるのが、この機能の大きな強みです。

参考：TikTokビジネスセンター｜ビジネスアカウントのリードジェネレーションについて

位置情報をもとにしたターゲティングができる

先述したビジネススイート機能に含まれる「アナリティクス」では、動画を閲覧したユーザーが住んでいる国・都市といった位置情報をチェックすることができます。これらのデータを利用することで、効果的なターゲティングが可能になる点も魅力です。

具体的に、位置情報や属性がわかると、以下のようなメリットがあります。

・商圏外のユーザーへの無駄な露出を減らせる→広告費削減

・店舗のあるエリアのユーザー限定でクーポンを発行→地域内での消費促進

近くのお店を探すユーザーに対し、ピンポイントでアプローチすることが可能です。美容室・飲食店・クリニックなど、地域密着型（ローカル）ビジネスと非常に相性のよい機能だといえます。

TikTokビジネスアカウントでできないこと

個人アカウントと比べかなり多機能なビジネスアカウントですが、当然万能ではありません。むしろ、運用スタイルによっては決して無視できないような機能制限も存在します。

切り替えてから「こんなはずじゃなかった」と後悔しないよう、ビジネスアカウントで「できなくなること」を解説していきます。ぜひ事前に把握しておきましょう。

アカウントの非公開設定

TikTokをビジネスアカウントで運用すると、アカウントを非公開（鍵垢）に設定することができなくなります。親しい人とだけ交流する、といった使い方は不可能となるため注意が必要です。

図：ビジネスアカウントで非公開設定をしようとした際のエラー画面

もっとも、ビジネス目的でTikTokを運用する以上情報を隠す必要性は低いため、これは大きなデメリットにはなりにくいでしょう。ただし、社内でのテスト運用や特定の身内だけで共有したい場合など、一部のケースで不便であることを理解しておく必要があります。

楽曲利用の制限

TikTokビジネスアカウントの最大のデメリットは、著作権保護の観点から「商用ライセンスのない楽曲は利用できない」という点です。トレンドとなっている音源を動画に用いることが禁止されることから、流行に乗った投稿がしづらくなっています。

ビジネスアカウントでは「商用楽曲ライブラリ（CML：Commercial Music Library）」にあるフリー音源のみが使用可能です。幸い100万曲以上と選択肢は非常に豊富なので、上手く活用すれば動画制作に困ることはないでしょう。

それでも「トレンド音源を活かしてバズを狙う」といった手法が使えなくなる点には十分留意しておくようにしてください。

参考：TikTokビジネスヘルプセンター｜商用音楽ライブラリについて

TikTokのビジネスアカウントが向いている人の特徴

機能のメリット・デメリットを踏まえた上で、どのような目的を持つ人がビジネスアカウントを選ぶべきなのでしょうか。

ここまで解説した内容をもとに、あなたのアカウント運用にはどちらが適しているか、以下のチャートで簡易診断をしてみましょう。

自社の運用スタイルに近いものは見つかりましたでしょうか。ここからは、チャートの診断結果をさらに掘り下げ、TikTokビジネスアカウントへの切り替えが推奨できる人の具体的な特徴について解説します。

商品・サービスの認知拡大を目的としている人

TikTokを用いて自社の商品・サービスの認知を広げ、最終的に購入や問い合わせにつなげたいと考えている場合は、ビジネスアカウント一択といえます。プロフィールへのリンク設置やリード獲得機能など、ビジネスゴール達成に向けた導線が整っているのが大きな理由です。

また、使用できる音源が商用楽曲ライブラリ（CML）に限定されることで、著作権侵害のリスクを回避できるのもポイントです。クリーンなブランドイメージを保ちつつ運用することができるため、ユーザーに好印象を与えやすいでしょう。

データ分析をもとに運用改善をしたい人

「感覚ではなく、数字で堅実に運用したい」というマーケター気質の方にも、ビジネスアカウントはおすすめです。ビジネススイートをはじめとするデータ分析機能が充実しているため「なぜ○○だったのか」を特定しやすく、効率的にPDCAサイクルを回すことができます。

企業の予算を使って運用する場合には、上司やクライアントへのレポート報告も必要になるでしょう。その点を鑑みても、詳細なデータアクセス権を獲得できるビジネスアカウントは欠かせない存在といえそうです。

企業・店舗として公式運用を行いたい人

TikTokビジネスアカウントは、自社の製品・サービスに合わせたカテゴリ設定、またプロフィールへの連絡先表示等が可能です。これらの情報はユーザーに「ここは公式アカウントだ」と安心感を与えやすいため、信頼性が重要な「企業」「店舗」としての運用ではビジネスアカウントが非常に有効です。

また、TikTok公認の証である「認証バッジ（公式マーク）」を取得する際には、ビジネスとしての実態を含むさまざまな情報が評価されることになります。「将来的には認証バッジで一層信頼性を高めたい」と考えているのであれば、最初からビジネスアカウントで運用を始めて損はないでしょう。

TikTokのビジネスアカウントが向いていない人の特徴

ビジネスアカウントは便利である一方で、あえて切り替えをせず、個人アカウント（クリエイターアカウント）のまま運用した方が良いケースも少なからず存在します。「とりあえずビジネスアカウントにしておけばOK」というわけではない点には注意してください。

ここで紹介する「向いていない人の特徴」に当てはまる場合、無理にビジネスアカウントへ切り替える必要性は薄いでしょう。

流行りの楽曲や音源を自由に使いたい人

巷で流行している楽曲・音源を使ってTikTok動画を作りたい方は、個人アカウントのままにしておくのが無難です。ビジネスアカウントに切り替えると、商用楽曲ライブラリに登録されている音源しか使えなくなってしまいます。

TikTokでは、動画の質が認められると「おすすめフィード」に選出され、ユーザーへの露出機会を増やせるようになっています。この「おすすめフィード」のアルゴリズムでは使用音源も重要とされていることから、ビジネスアカウントは少々不利な状況です。

トレンド音源の力を借りた拡散（バズ）を狙いたい場合、そのほか個人の魅力・キャラクターを売り込むフェーズにいる場合では、個人アカウントの方が有利なケースが多いことも押さえておくといいでしょう。

参考：TikTokセーフティーセンター｜「おすすめ」フィードを作成する

趣味・自己表現が目的の人

収益化や集客を考えておらず、TikTokで純粋に動画投稿を楽しみたい、あるいは自分の作品を見てほしいという場合は、ビジネスアカウントは不要です。

ビジネススイートのような高度な分析機能も、趣味の範囲であればオーバースペックといえるでしょう。機能がシンプルな個人アカウントの方が、直感的にアプリを楽しめます。

明確なビジネス目的がない人

個人でも企業でも「とりあえずやってみることにしたものの、ゴールが決まっていない」という段階であれば、まずは個人アカウントで様子を見るのも一つの手でしょう。ビジネスアカウントは先述した制約も多く、初心者には運用ハードルが高くなってしまうからです。

TikTokが初めてなのであれば、まずは個人アカウントで媒体の空気感やトレンドを掴むことから始めてみるのがおすすめです。広告出稿や自社HP誘導等、具体的なビジネス活用目的が決まった段階でビジネスアカウントに切り替えても遅くはありません。

TikTokビジネスアカウントの設定手順

ここでは、実際にTikTokアカウントを「ビジネスアカウント」に切り替える手順を解説します。作業自体は1分程度で完了するほどシンプルなものなので、以下のステップに従って進めてみてください。

【スマホアプリからの切替】

1. TikTokアプリを開き、アカウントにログインする

2. 画面右下の「プロフィール」を開く

3. プロフィール画面右上の「メニュー（三本線or三点リーダー）」アイコンをタップ

4. 「設定とプライバシー」を選択

5. 「アカウント」をタップ

6. 「ビジネスアカウントに切り替える」をタップ

7. 画面の案内に従い、自社のビジネスに当てはまる「カテゴリー」を選択

8. 「次へ」をタップして完了

引用：TikTokビジネスヘルプセンター

【PCからの切替】

1. Webサイト「https://www.tiktok.com/」にアクセスし、アカウントにログインする

2. 画面右上のプロフィールアイコンにカーソルを合わせる

3. ドロップダウンリストから「設定」をクリック

4. ページ下部にある「ビジネスアカウント」のトグルをONに切り替える

5. 自社のビジネスに当てはまるカテゴリーを選択

6. 「次へ」をクリックして完了

引用：TikTokビジネスヘルプセンター

これで切り替えは完了です。「プロフィールを編集」ボタンを押すと、WebサイトのURL入力欄などが追加されているのが確認できます。

なお、同じ手順を踏むことで、いつでも個人アカウントに戻すことも可能です。ただし、TikTok公式としては個人アカウント・ビジネスアカウントを頻繁に行き来することを推奨していない点には注意してください。ある程度方針が固まってから動き出すといいでしょう。

参考：TikTokビジネスヘルプセンター｜TikTokビジネスアカウントへの切り替え方法

記事を読んでいる方におすすめの資料はこちらにまとめています。

ビジネスアカウントでやっておくべき初期設定

ビジネスアカウントに切り替えただけでは、まだ準備完了とは言えません。TikTok運用を始めるうえで、必ずやっておくべき初期設定があります。

これらは「信頼性の担保」と「集客導線の確保」に関わる重要な設定です。運用開始前に忘れずに確認しておきましょう。

アカウントとプロフィールの設定

まずはじめに、ビジネスアカウントの顔となるプロフィールを整えます。設定すべき項目とポイントは以下の通りです。

動画を見たユーザーがプロフィールページにアクセスしてきた際に「この企業はこんなことをしているのか」「サイトにアクセスしてみたい」と思ってもらえるようにしておくことが理想です。ぜひ力を入れて設定しておくようにしましょう。

TikTok For Businessのユーザー設定

ビジネスアカウントの設定と併せて、TikTok公式の広告プラットフォーム「TikTok For Business」のユーザー設定も済ませておきます。

以下は、TikTok For Businessで設定・変更できる主な項目です。

・パスワード、電話番号、メールアドレスの変更

・チームメンバーのTikTok For Businessへのアクセス権設定

・TikTokアカウントとTikTok for Businessアカウントの連携

・TikTokアカウントのビジネスアカウントへのアップグレード

これらを設定しておくことで、広告アカウントとの連携がスムーズになるほか、複数人でのアカウント管理なども可能になります。本格的な運用体制を構築するために必須のプロセスです。

参考：TikTokビジネスヘルプセンター｜TikTok For Businessのユーザー設定について

2段階認証の有効化

万が一企業の公式アカウントが乗っ取られてしまうと、ブランドイメージに甚大な被害が及ぶ可能性があります。「2段階認証」機能を使って、必ずセキュリティを高めておくようにしてください。

以下の手順で設定が行えます。

1. 画面下部の「プロフィール」をタップ

2. 画面上部の「メニュー（三本線or三点リーダー）」をタップ

3. 「設定とプライバシー」を選択

4. 「セキュリティとアクセス許可」をタップ

5. セキュリティチェックをタップ

6. 「2段階認証」をON

これに加え、SMS認証やメール認証を組み合わせると、さらにセキュリティレベルを高めることができます。ビジネスアカウントは複数人でログイン情報を共有することもありリスクが高いため、管理を徹底しましょう。

参考：TikTokサポート｜アカウントの安全性

TikTokでビジネスアカウントを運用するときの注意点

ビジネスとしてTikTokを活用する以上、個人利用とは異なるリスク管理が求められます。ここでは、企業のブランドを守りながら安全に運用するための、特に注意すべきポイントを解説します。

運用を間違うと、最悪の場合アカウントが停止したり、社会的信用を失ったりする可能性もあります。十分留意するようにしてください。

炎上対策をしっかり行う

TikTokは拡散力が強いため、ネガティブな内容を発信しようものなら一瞬で広がってしまいます。「不適切な発言」「差別的な表現」「社員による悪ふざけ（バイトテロ）」などは炎上リスクとなってしまうため、十分気を付けなければいけません。

リスクヘッジの例としては、以下のようなものが挙げられます。

・投稿前のダブルチェック体制を作る

・SNS運用についてあらかじめガイドラインを策定しておく

・コメント欄が荒れた場合の対応ルール等も決めておく

炎上は一度起きてしまってからでは遅いため、入念な対策を講じておくようにしましょう。

著作権に配慮する

前述した通り、ビジネスアカウントでは商用利用可能な楽曲しか使えませんが、映像や画像についても同様です。ネットで拾った画像、アニメの切り抜き、他人の動画等を無断転載すれば、当然著作権を侵害してしまいかねません。

企業アカウントが著作権侵害を行うと、法的なトラブルに発展するだけでなく、コンプライアンス意識の欠如として激しく批判されてしまいます。著作権に十分配慮し「素材はすべてオリジナルもしくは権利処理済みのものを使う」という基本を徹底してください。

TikTokの利用が制限されている地域を確認する

もし海外向けのマーケティングを考えている場合、ターゲット国の情勢を確認する必要があります。インド・アフガニスタンなどの一部地域ではTikTokの利用が規制されているため、せっかくビジネスアカウントに切り替えてもうまく機能しない可能性があるからです。

グローバル展開を視野に入れている企業は、配信対象国でTikTokが主要なプラットフォームとして機能しているか、最新の情報をキャッチアップしておきましょう。必要に応じて別ツールの利用も検討するようにしてください。

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TikTokビジネスアカウントは無料かつ切替も簡単と、使い始めるハードルが低いのが魅力です。しかし実際に運用してみると、多くの担当者が「ビジネスアカウントの制限の中でどうやって再生数を伸ばし、フォロワーを増やすか」という課題に直面することになります。

特にBtoC（一般消費者向け）ビジネスにおいては、単なる動画投稿だけで認知を広げるのは困難を極めます。ユーザーを巻き込んだ「キャンペーン施策」等を効果的に活用しなければ。なかなかバズは狙えないでしょう。

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まとめ

本記事では、TikTokビジネスアカウントのメリット・デメリット、そして使い分けについて解説しました。

TikTokビジネスアカウントは、多数のマーケティング機能が備わっているにもかかわらず無料と、TikTokを効率よく運用したい企業にとって必見であることは間違いありません。反面「トレンド楽曲が使えなくなる」等のデメリットがある点には十分注意してください。

企業の認知拡大やリード獲得等を目指すなら、データ蓄積に優れる「ビジネスアカウント」が間違いなくおすすめです。ただ、トレンド音源でのバズや自己表現が目的なのであれば「個人アカウント」で問題ないでしょう。適切に使い分ける判断力が重要となります。

TikTokを運用する自社の目的・目標について改めて整理し「本当にビジネスアカウントにすべきか？」をよく考えるようにしてください。本記事で紹介した向いている人・向いていない人の特徴も判断材料に、自社に合ったTikTok運用が始められることを願っています。

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