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通販・EC業界向け カテゴリ一覧

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【2017年そろそろ始めよう“個”客接客!】ECサイト以外でも導入が進むウェブ接客

「あなたのサイトに、今どんな人が来ているのかご存知ですか?」

2015年はWEB接客元年といわれ、新規獲得や既存顧客の維持を目的とし、ECサイトを持つ企業がサイト来訪者一人一人に合わせた対応強化ためWEB接客ツールを導入し始め、2016年は、金融・保険、人材、不動産、旅行など様々なカテゴリの企業でも導入が進みました。

2017年、まだWEB接客を始めていない企業様にとって、本資料が“個”客接客についてのご参考になれば幸いです!

(資料提供:株式会社プレイド)

最新トレンド、各決済手段の特長がわかる! オンライン決済ガイドブック(株式会社ユニヴァ・ペイキャスト)

【通販事業者さま必見!】定期購入NG顧客を引き上げる方法とは?(ディー・キュービック株式会社)

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