『OKBiz』国内FAQパッケージ市場シェアNo.1
スピーディなFAQ更新により問い合わせを削減!サポート業務の効率的な活用・運用を実現するためのFAQソリューションです。
資料詳細説明
『OKBiz』は、
メガバンク3行などの200社以上の国内大手企業・自治体が活用している、問合わせ情報の蓄積・共有・FAQ(よくある質問)の作成・公開・評価・ナレッジワークまでをワンストップオペレーション出来るシステムです。
蓄積された質問と回答をもとにFAQをすばやく作成することで、顧客満足度を向上しつつ問い合わせ数削減によるコスト削減が実現可能です。
2005-2006グッドデザイン賞(商品デザイン/ソフトウェア部門)を受賞した直感的で分かり易い操作感が特長です。
・問い合わせ数を削減してコスト削減したい!
・お客さまのニーズを把握したい!
・部門間で効率よく情報共有したい!
・すばやくお客様に回答する仕組みを作りたい!
などのご要望をお持ちの企業の方は、是非一度お問い合わせください!
この資料は掲載終了いたしました。