お客様に実店舗へ足を運んでもらうためのO2Oの取り組みとして、プッシュ型で情報発信ができるメールマガジンは、非常に有効だと言われています。全国に店舗を持つ島村楽器株式会社は、2012年6月からメールマガジンを活用し、積極的にお客様に情報を届けています。FormFactory を選んだことで担当者一人でも複数のメールマガジンを運用することが可能になりました。
資料詳細説明
メルマガ担当の西長様は、販促企画の仕事の傍ら、メールマガジンの運用も担当されています。毎週金曜日に11地域分、毎週火曜日に1～2カテゴリ分（週11地域分）もの配信を、一人で行っています。
はじめてのメルマガ運用だったため、最初の1ヶ月間は会員募集期間を設定し、コンテンツの配信を開始されました。配信のタイミングは試行錯誤を重ね、会員比の高い学生をターゲットに、16時に設定。運用開始から8ヶ月でクリック率を安定させ、当初の目標値を達成されました。
さらに、目的としていたメルマガ情報からの店舗誘導にも成功し、来店者数を増やしています。
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対象業種 |
小売業・卸売業・商社 / 全業種 |
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対象企業規模 |
企業規模問わず |
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