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マーケティング TOP > ソーシャルメディアマーケティング > 分析・監視(モニタリング) > 顧客の自社に対する“リアルな本音”を引き出す方法

顧客の自社に対する“リアルな本音”を引き出す方法

企業名:NTTテクノクロス株式会社

本資料では、SNS上で不特定多数のユーザーから発信される
“リアルな本音”を即座にキャッチアップ出来る
マーケティング手法をご紹介しています。

自社の商品開発・改善・改良に
是非、お役立て下さいませ。

資料詳細説明

例えば、アンケートなどを用いても
顧客の本音というは聞き出せないものです。

それは、顧客自身も
「何をして欲しいのかを上手く口に出せないから」です。

本サービスでは、SNS情報解析サービス「Watch Bee」を用い、
SNS上での御社に対する“リアルなお声”をキャッチアップする為の
手法をご紹介致します。

御社のマーケティング活動へ是非、
お役立て下さいませ。


<資料目次>
■ネットの動きを素早くキャッチ&アラート
Twitterやネット掲示板は伝播能力が高く、
その波及速度も従来のブログ等とは比較にならない速さです。

この状況に対応する為、WatchBeeはお客様に代わって情報を
自動的に収集/解析しております。

書き込みが急激に増えた場合、
メールで即時にお知らせする機能を備えており、
人が常時監視する必要はなく、異変を見落とす心配もありません。

■波及効果が高いメディアを中心に分析
匿名ユーザ数が多く、スマホ等からその場で簡単に情報が発信できる
Twitterやネット掲示板はネット上での口コミ経路の中心となっています。

WatchBeeはこうした波及効果が高いメディアを中心に収集/解析を行っています。

■各種ランキング機能を用意
収集状況を表示する画面に、収集に関する
リツイートランキング、キーワードランキング等を表示。

ネットの動きを一目で確認できます。

■デイリートピックをメールにて自動送信
前日集まった話題の解析結果(件数増減、ポジネガ比率)やランキングを、
翌朝メールで報告します。

対象業種

全業種 / メーカー(食品・化粧品)

対象企業規模

企業規模問わず

【導入実績】

・食品/飲料メーカー
・小売流通業
・金融機関
・エネルギー関連企業
・教育機関/関連企業
・医療機関/関連企業
・官公庁/自治体
・コンサルティング企業 他

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