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マーケティング　ＴＯＰ > ニーズ・満足度調査カテゴリ一覧

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企業の成長を加速する新指標NPS（ネットプロモータースコア）完全ガイド NPS®はNet Promoter Score®の略で、顧客ロイヤルティを測る新しい指標です。 欧米の公開企業ではすでに3 分の1 以上が活用しているとも言われ、日本でも顧客満足度に並ぶ新たな指標として注目を浴びています。 （資料提供：NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社）

	フジテレビ　CM差し止め報道から見えたリスクマネジメントの重要性（株式会社VLeライナック）
	成長軌道に乗った商品をヒット商品へ ～定性調査で生活者が求めるベネフィットを知ろう～（株式会社ジャストシステム）

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