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【導入事例】小さな組織にCRMは不要?ホットリンクが営業力の強化に成功した理由とは

企業名:株式会社セールスフォース・ドットコム

社内の情報共有も隣の席の社員に聞けばすぐに進捗が分かるような小さな規模の企業では、わざわざCRM等のシステムをいれたり、導入を検討することもなかなかないのが現状です。今回は、ことに中小企業において半ば“常識化”しているそうした考え方を真っ向から否定をし、東証マザーズへの上場という大成功をおさめた”ホットリンク”が成功したその背景と理由について解説をしています。小さな組織にCRMは不要?いいえ、小さな組織”だからこそ”導入の必要があるのです。資料内では、実際に導入を決断した、代表取締役社長 CEO・内山幸樹氏へ行ったインタビューもご紹介しています。是非ご覧ください。

資料詳細説明

社員の大半が見知った間柄で、営業の進捗状況を知りたいときには
隣席の社員に話しかければいい、という環境から、
小さな規模の企業ではわざわざ「CRM」等のシステムをいれたり、
導入を検討することもなかなかないのが現状です。

しかし、本当にそうなのでしょうか。

本資料では、ことに中小企業において半ば”常識化”している
そうした考えを真っ向から否定し、小規模でありながらいち早く「Salesforce」を
導入し、東証マザーズへの上場という大成功をおさめた
”株式会社ホットリンク”の成功の理由を
代表取締役社長 CEO・内山幸樹氏のインタビューをもとに詳しく解説しています。



<導入に至った背景>
●事実(データ)に基づく迅速な経営の意思決定を可能とするため、
 経営側はリアルタイムな営業数値の把握を、現場側はデータ集計に要する
 工数・時間の削減を求めていた。

●各営業数値が別個に管理されていたため、どの数値が正しいのかを即断できず、
 ビジネス施策のターゲットの決定などに時間がかかっていた。

●将来、つぎはぎだらけのシステムを統合するのに苦労するぐらいなら、
 会社の規模が小さいうちに拡張性の高い効率的なシステムに
 入れ替えておくべきだと感じていた。


資料内ではこれらの導入背景をもとに、
実際に導入をしたその後の効果についても解説しています。

小さな組織にCRMは不要?
いいえ、小さな組織”だからこそ”導入の必要があるのです。


中小企業のご担当者さまは是非本資料をご覧いただき、
参考にしていただければと思います。

対象業種

全業種

対象企業規模

中堅・中小企業

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