マーケティング ＴＯＰ > ノウハウ＆事例資料ダウンロード > 注目度が高まるチャットボット
資料目次
資料概要
2017年に入り、ますますチャットボットがその注目度を上げています。
ECサイトで商品を購入する時やホテルの予約など、私たちの生活の中でもチャットボットが活躍の場を広げているのをご存じでしょうか？
企業が顧客とのコミュニケーションを重要視するなかで、人の手を介さずにチャットボットを通じて良い顧客体験を作り上げる挑戦は、これからもどんどん進んでいくことでしょう。
こうしてチャットボットが盛り上がりを見せ始める中、簡単にチャットボットを作ることができるツール「hachidori」を打ち出した会社があります。
今回は、hachidori株式会社の伴さんにお話を伺ってきました。
チャットボットの今と未来、そしてhachidoriが描く今後の展望について、ご紹介いたします。
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