ソーシャルCRMにも対応！顧客の声を見える化し、顧客との関係構築を促進
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2011年7月7日 ━━━★
いつもメルマガをご愛読いただきありがとうございます。
編集部の鈴木です。
皆様はソーシャルCRMという言葉を聞かれたことはありますでしょうか？
これまでのCRMは自社の顧客リストなど、直接リーチ出来る顧客層との
コミュニケーションがほとんどでしたが、ソーシャルメディア時代においては
これまでの既存顧客とのコミュニケーションに加え、ソーシャルメディア上の
潜在顧客とのコミュニケーションが今後のCRMトレンドになるそうです。
今回新着でご紹介をしているサービスは、従来のCRMに加え、
Facebook、Twitterなど、ソーシャルメディアでのコミュニケーションにも
対応したトータルCRMソリューションです。
今後CRMを強化したい、ソーシャルCRMについて知りたいという方は、
是非資料をご覧下さい。
では、今回のメルマガです。
※資料は2011年7月7日現在のものです。
掲載がリアルタイムで動いていますので、データがサイト上から削除される
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【３】最新ニュース＆セミナー情報
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【株式会社ランドスケイプ】 【セミナー】
■【B2B】顧客情報統合による営業改革プロジェクトセミナー
～顧客名寄せと市場の可視化が企業を救った～＜2011年7月13日（水）開催＞
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【東洋ショップス株式会社】 【セミナー】
■中国のECマーケットの現状及びネット通販の戦略
～SINAモール・日本館の活用について～
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【BtoB マーケティング運営委員会】 【リリース】
■BtoB（対法人ビジネス）マーケティング・セールスに関する
総合情報ポ ータルサイト「BtoB マーケティング.jp」オープン
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【株式会社シスプロ】 【セミナー】
■【売上10％アップ！＆コスト20％カット】を実現するセミナーのご案内
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【発行元】
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