ソーシャルCRMにも対応！顧客の声を見える化し、顧客との関係構築を促進

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2011年7月7日 ━━━★


　いつもメルマガをご愛読いただきありがとうございます。
編集部の鈴木です。

　皆様はソーシャルCRMという言葉を聞かれたことはありますでしょうか？

　これまでのCRMは自社の顧客リストなど、直接リーチ出来る顧客層との
　コミュニケーションがほとんどでしたが、ソーシャルメディア時代においては
　これまでの既存顧客とのコミュニケーションに加え、ソーシャルメディア上の
　潜在顧客とのコミュニケーションが今後のCRMトレンドになるそうです。

　今回新着でご紹介をしているサービスは、従来のCRMに加え、
　Facebook、Twitterなど、ソーシャルメディアでのコミュニケーションにも
　対応したトータルCRMソリューションです。

　今後CRMを強化したい、ソーシャルCRMについて知りたいという方は、
　是非資料をご覧下さい。


　では、今回のメルマガです。


※資料は2011年7月7日現在のものです。

　掲載がリアルタイムで動いていますので、データがサイト上から削除される
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■BtoB（対法人ビジネス）マーケティング・セールスに関する
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