Web改善・パーソナライズ・オムニチャネル対応だけじゃ足りない？！今求められる真のCXの姿とは？
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◆【今回の厳選コンテンツ】
・Web改善・パーソナライズ・オムニチャネル対応だけじゃ足りない？！
今求められる真のCXの姿とは？
http://www.marke-media.net/red/red.php?ad_sc=29376
・大ヒットコンテンツメーカー『LIG』が教える！
バズるだけでは完結しない？！”売上につながる”コンテンツ設計のコツ
http://www.marke-media.net/tieup/justsystem20/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2016年9月26日━━━━★
いつもメルマガをご愛読いただきありがとうございます。
編集部の田畠です。
Web改善・パーソナライズ・オムニチャネル対応…etc
CX（カスタマーエクスペリエンス）向上を目指して取り組まれている方も
多いのではないでしょうか？
しかし、実は、見落としているポイントがあるのです。
その盲点とは、「スマホコール」。
こんな経験ありませんか？
スマホから電話を掛けたら、長ったらしい音声ガイダンスで延々と
案内された挙句に押し間違ってしまった・・・
疲れますよね？イライラしますよね？
何故そこに大きな画面があるのに、未だに音声のみの案内なのでしょう？
画面を使えばよいと思いません？
そんな不満を解消すべく生まれたのが「ビジュアルIVR」。
では、それはどのようなものなのでしょうか？
さらに、マーケティングにおいてどのような可能性をもたらすのでしょうか？
ご興味ある方はぜひ資料をダウンロードしてご覧ください。
【詳細・資料ダウンロード（無料）はこちら】
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【１】Web改善・パーソナライズ・オムニチャネル対応だけじゃ足りない？！
今求められる真のCXの姿とは？
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冒頭でご紹介した資料をお読みいただくことで、下記内容を理解可能です。
●多くの企業が“CX向上”へ取り組む一方、陥りがちな課題
●スマホ時代の今、更なる“CX向上”を創出するために求められる視点は？
●スマホ時代に求められるCXを創る「ビジュアルIVR」
●「ビジュアルIVR」がCX向上に果たす役割
●大手企業のケースから見る！「ビジュアルIVR」が創るCXの姿
Case1：りそな銀行
Case2：So-net
●「ビジュアルIVR」がマーケティングにもたらす可能性
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【２】大ヒットコンテンツメーカー『LIG』が教える！
バズるだけでは完結しない？！”売上につながる”コンテンツ設計のコツ
http://www.marke-media.net/tieup/justsystem20/
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当資料では、大ヒットコンテンツメーカーとして名高いLIGが、
”売上につながる”コンテンツ設計のコツとその具体策を伝授いたします。
―――◆ホワイトペーパーでご覧いただける内容◆―――――――
・「話題になるコンテンツ」をつくるために意識すること
・ユーザーを惹きつけるコンテンツの条件とは
・話題（バズ）を起こす3要素とは？
・課題解決のためのコンテンツ設計法
・コンテンツに活用するためのネットリサーチの使い方
・ネットリサーチで効果的にユーザーの意見を引き出す方法
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ご興味ある方はぜひご覧ください。
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