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【トッパンフォームズ様のFAQ事例】FAQで売上拡大を実現!

企業名:株式会社オウケイウェイヴ

『OKBiz』国内FAQパッケージ市場シェアNo.1
似たような問い合わせはFAQで削減し、案件につながる専門的なお問い合わせが増加!

資料詳細説明

日本発・最大級のQ&Aサイト「質問するならOKWave」を運営する『OKWave』が提供

『OKBiz』は、
メガバンク3行などの200社以上の国内大手企業・自治体が活用している、問合わせ情報の蓄積・共有・FAQ(よくある質問)の作成・公開・評価・ナレッジワークまでをワンストップオペレーション出来るシステムです。
蓄積された質問と回答をもとにFAQをすばやく作成し、各主体にひもづいた情報の共有・管理を行うことが可能。
2005-2006グッドデザイン賞(商品デザイン/ソフトウェア部門)を受賞した直感的で分かり易い操作感が特長です。

・お客さまのニーズを把握したい!
・部門間で効率よく情報共有したい!
・すばやくお客様に回答する仕組みを作りたい!

などのご要望をお持ちの企業の方は、是非一度お問い合わせください!

この資料は掲載終了いたしました。

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