オムニチャネルと聞くとデータ管理や一般的な(閉じた)CRM領域の話として捉われがちですが、それはあくまで手段に過ぎません。
本資料は、本質的なオムニチャネル実現のために必要なコミュニケーション設計に的を絞りコンテンツマネジメントの考え方についてご紹介しています。
資料詳細説明
対象業種 |
全業種 |
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対象企業規模 |
大企業 |
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