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【SMS活用】通販・EC企業様向け!コールセンター業務での機会損失を防ぐ、SMS送信クラウドサービス

企業名:株式会社エルテックス

本資料では、SMSを使った機会損失防止を支援する
SMS送信クラウドサービスをご紹介致します。

資料詳細説明

“電話番号だけで送付可能なSMSで、電話対応をスムーズに。”
 
通販のコールセンター業務でよくある課題で、
「混雑時に電話が繋がらず、機会損失になってしまう」という
課題があります。
 
電話が長くなってしまう原因の一部として、
『口頭での「連絡先のメールアドレス」の確認』や、
『テレビCM・新聞などを見て電話をされたお客様へのサイト利用規約の説明等』
があります。
 
上記の問題は、SMSを導入することで
メールアドレスを聞き出す必要が無く、利用規約が記述されたWEBページのURLを
SMSでお送りすればその時間を省くことが出来ます。

今回は、そんなSMSを使った機会損失防止を支援する
SMS送信クラウドサービスをご紹介致します。
 
通販・ECのコールセンター業務、もしくは
CRM担当者様向けの資料です。
 
是非、ご一読下さいませ。

対象業種

通販・EC事業者

対象企業規模

企業規模問わず

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