マーケティング・広告・営業担当者の仕事をサポートする資料ダウンロードサイト
  • 総資料数3817ファイル
  • 掲載企業数 1000
  • 今週の公開資料数26ファイル

マーケティング TOP > 顧客管理・顧客分析 > マーケティングオートメーション > 【マーケティング活動の鍵】ペルソナ設定とカスタマージャーニーの作り方

【マーケティング活動の鍵】ペルソナ設定とカスタマージャーニーの作り方

企業名:コクー株式会社

ペルソナもカスタマージャーニーもマーケティング戦略を検討するうえで非常に重要な指標です。
まずは顧客を理解し、顧客課題を掴むことが大切です。
営業担当者から商談の内容を聞いたり、アンケートやインタビューをお願いしたり、顧客の理解を深めます。
理解が深まったら、ペルソナを設定し、カスタマージャーニーを作ってみましょう。

資料詳細説明

1.ペルソナとは?
2.ペルソナの設定手順
 2-1 簡易ペルソナを作る
 2-2 調査をする
 2-3 ペルソナを仕上げる
3.カスタマージャーニーとは?
4.カスタマージャーニーの設定手順  
4-1 ゴールを設定する
 4-2 購買行動・体験のプロセスを決める
 4-3 調査をする
 4-4 課題を抽出し、施策に活かす

対象業種

全業種 / 全業種

対象企業規模

企業規模問わず

【コクー株式会社のその他の資料】

こんにちは ゲスト様

会員登録をしていただくと簡単にマーケティング資料をダウンロードできるほか様々な特別な機能をご利用いただけます。

最新のマーケティング資料を
メールで配信中!

マーケメールとは?

※gmail、hotmail、携帯メールアドレスなど、法人メールアドレス以外のアドレスはご使用出来ませんのでご了承下さい。

資料別ダウンロードランキング

マーケティングFacebook

【マーケティング活動の鍵】ペルソナ設定とカスタマージャーニーの作り方|資料・事例【マーケメディア】注目の広告媒体資料・マーケティング資料・事例集・新規顧客獲得ソリューション、各種ダイレクトマーケティング・販促の企画書などが一括無料ダウンロードできるWEBサイトです。情報収集や企画・提案業務にお役立て下さい。ターゲットメディア運営。