BtoB ECにおいて、コロナ禍で加速した顧客企業の購買プロセスのデジタルシフトに対応し、取引をデジタル化することなくしては、継続的に最適化された顧客体験、成果を提供することはできないといっても過言ではありません。
しかし、BtoBにおいてデジタルトランスフォーメーションを成功させるためには多くの課題が立ちはだかります。顧客企業のニーズに応えられる取引プロセスを実現するために試行錯誤をしている事業者は少なくないでしょう。
そこで本資料では、デジタルトランスフォーメーションの進め方を考える上での視座や視点を紹介します。
資料詳細説明
◆掲載コンテンツ
1. 取引プロセスをデジタル化する
2. 取引プロセスのデジタル化6つの視点
3. デジタルトランスフォーメーションをどう進めるべきか
4. 取引プロセスのデジタル化に必要となるシステム間連携イメージ
5. 実装に向けた視座
6. デジタルトランスフォーメーションの実現に向けて
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対象業種 |
通販・ＥＣ事業者 / メーカー（食品・化粧品） |
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対象企業規模 |
中堅・大企業 |
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