マーケティングデータ活用の現状と課題～データドリブン経営とMOpsの実態～

急速に進化するマーケティングテクノロジーにより、企業は大量かつ多様なデータを収集可能になりました。一方、ツール間の連携やデータ活用が不十分な企業では、情報資産を十分に活かせていないケースも。本調査では、データ統合や運用の課題を明らかにし、データドリブン経営を推進するための具体的指針を示します。

資料詳細説明

■主な調査結果
・データ活用の基盤整備が依然として大きな課題
　回答企業の6割以上が、データ統合や連携に問題を抱えており、特に中小企業でその傾向が顕著。
・MOpsの認知度は拡大するも、体制整備は進んでいない
　MOpsの認知率は71%に達する一方、実際に運用体制を構築している企業はわずか6%。
・効果的な顧客体験（CX）実現への期待
　データを活用した顧客接点の把握や施策改善を優先する企業が多数。CXの最適化に向けた基盤整備が急務。

■本編目次
・調査目的
・調査概要
・調査結果
・エグゼクティブサマリー
・マーケティングデータの活用レベル
・マーケティングデータの活用レベルと企業規模
・マーケティングデータの活用意向
・マーケティングデータの活用意向と企業規模
・マーケティングデータ活用の課題
・マーケティングデータ活用の課題と企業規模
・MOps（マーケティングオペレーション）の認知度合い
・MOps（マーケティングオペレーション）の認知度合いと企業規模
・本調査の考察