【地獄】お客様が来店しなくなる…(;_;)本当の理由！アンケート調査結果

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【1】【地獄】お客様が来店しなくなる…(;_;)本当の理由！アンケート調査結果
　　　『お店に顧客が定着しない理由と、その改善策』
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【2】【実際の解析事例付】
　　『お客様が本当は何を望んでいるのか、がわかる資料』
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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2017年6月29日━━━━★

　店舗繁盛の決め手、それはリピーターの獲得にあります。

　本資料では、消費者へのリアルな「リサーチデータ」に基づいてまとめた、
　リピーター獲得のための“ノウハウ”を公開、併せてそれらを実践するための
　ポイントシステムを紹介しています。

　“もっと店舗の売上を上げたい“、”常連客を増やしたい”とお考えの
　多店舗展開企業のマーケティング担当者および店舗経営者の方には
　必読の資料となっています。

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【1】【地獄】お客様が来店しなくなる…(;_;)本当の理由！アンケート調査結果
　　　『お店に顧客が定着しない理由と、その改善策』
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　冒頭でご紹介しました資料です。

　店舗経営者様、もしくはリピーター獲得を
　ご担当されていらっしゃる方にオススメのアンケート調査結果とノウハウです。
　
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　＜アンケート調査結果 チラ見せ＞
　■調査対象について
　　－美容サロンに定期的に通う20代～30代の女性それぞれ100人
　■調査内容
　　－リピート来店に関する調査

　【質問項目】
　　－定期的に通っていたサロンに行かなくなった理由を教えて下さい。
　　　⇒「なんとなく」「忘れていた」が30％以上。

　　－行かなくなったサロンに再び来店することになったきっかけは？
　　　⇒「メールが届いて思い出した」が30％以上。

　　－メール等で思い出して、再び来店された理由を教えて下さい。
　　　⇒「割引きクーポンが魅力的だから」が50％以上。

　　－どれくらいの値引きが魅力的と感じるのか？
　　　⇒「20％割引以上」で魅力的と感じる人が多い。

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　　　『お店に顧客が定着しない理由と、その改善策』
　[2]お客様の心を掴むアプローチノウハウ
　[3]【小売業・サービス業に役立つ】顧客満足度と売上アップがわかる本
　[4]店舗のロイヤルカスタマーが育たない3つの理由と改善策
　[5]CRM効果向上を導く4つの顧客データ活用法

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【2】【実際の解析事例付】
　　『お客様が本当は何を望んでいるのか、がわかる資料』
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　お客様のホンネを聞き出すことは出来るのでしょうか？

　アンケートや、調査で消費者のホンネを探るも、
　「具体的に何をして欲しい」というのはなかなか引き出せないものです。

　ではどのようにすれば、正しくホンネを引き出せるのか？


　その最大のヒントとなるのが、消費者のホンネが出やすい
　ブログやＳＮＳです。
　
　ブログやＳＮＳには、お客様の本音があふれており、
　何を改善すべきか、どんな特徴が必要なのか、が明確にわかります。

　そこで本資料では、このブログやSNSを活用した、
　消費者ニーズの把握方法をご紹介しています。

　調査・マーケティングのご担当者様は是非一度ご覧下さいませ。

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　[3]【調査・マーケティング担当向け】「アンケート調査作成マニュアル」
　[4]消費者の”真のニーズ”を把握できるホームユーステストとは?
　[5]新たなニーズやシーンを発見するソーシャルリスニング

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　今回のメルマガは以上となります。

　最後までお読みいただきましてありがとうございました！