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CRMを成功に導くための「導入準備」と「運用」のコツ【CRM Hacks!】 多くの製品・サービス市場が成熟期を迎えた今、顧客を維持・育成し、売上・利益を拡大しようとするCRMシステムの導入が進んでいます。ところが、基幹系などのシステムの導入とは異なり、期待通りの成果を生んでいないと言われることが多いのもCRMの特徴と言えます。
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【想定効果は？事例は？】カスタマージャーニー 5つの成功事例集（株式会社ベーシック） |
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年商10億、30億、100億の壁…事業を成長させるためには？
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（集計期間：2018-07-09～2018-07-15）
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