マーケティング ＴＯＰ > 顧客管理・顧客分析 > コールセンター・カスタマーサポート > 【大規模コンタクトセンター向け】統合基板をベースとしたシステム提供サービス
バーチャレクス・コンサルティングが提供する「大規模コンタクトセンター向け統合基盤提供サービス」は、コンタクトセンター運営に必要な様々なシステムを同一プラットフォームで構築することが可能！
【大規模コンタクトセンター向け統合基盤提供サービスの特徴】
● コンタクトセンターに関わるシステムは同一プラットフォームにて構築することが可能
● 過去のコールセンター運営実績や運営ノウハウをもとにした標準テンプレートを用意
● 各領域のアプリケーションは個別に機能拡張することも可能
● 対応履歴、顧客の声などの各種顧客情報を一元管理
● 基幹システム等の他システムとのインターフェースも用意
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対象業種 |
全業種 |
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対象企業規模 |
中堅・大企業 |
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（集計期間：2024-04-15～2024-04-21）
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