BtoB企業の管理職や経営層の方に大好評の『満足度が売上を創る』シリーズの第3部！
売上に直結する“満足”はそもそもどのように生まれ、育っていくのか。
また、その満足はなぜAIで創ることができないのか。
―ステークホルダーが満足するメカニズムやプロセスをマーケターの視点で徹底的に解説します。
資料詳細説明
「毎年調査をしているのに、結果を活かせない」
「データはあってAIも活用できているのに、なぜ顧客が離れるのかわからない」
―こうした課題を解決するためには、そもそも"満足"がどのようにして生まれるかということを理解する必要があります。
本資料では、ステークホルダーが満足するメカニズムやプロセスをマーケターの目線で体系的に整理したうえで、AIがいかに高度化しても人の満足を創りだすことができない本質的な理由を解説します。
さらに、AI時代に満足度調査を機能させるための実践ポイントも収録。
ステークホルダーの満足を自社の武器にしたい、すべてのBtoB企業の方必見の内容です！
■ この資料でわかること
・ステークホルダーが"満足する"とは何か
・なぜAIだけでは満足を創ることができないか
・AI時代における満足度調査の実践ポイント
■ こんな方におすすめです
・AIツール導入などの施策実施後も顧客離反を防げず、満足度向上の本質的アプローチを探している方
・NPSやデータは持っているが、「なぜそのスコアなのか」が掴めず打ち手に困っている方
・経営や事業戦略と連動した「使える調査」に刷新したいと考えている方
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対象業種 |
全業種 |
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対象企業規模 |
中堅・大企業 |
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